Χρόνοι αποστολής και παράδοσης
Οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται κατά κανόνα με συνεργαζόμενη εταιρεία courier και τις παραλαμβάνετε στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Για τις περιοχές τις οποίες οι εταιρείες courier χαρακτηρίζουν απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες, οι αποστολές γίνονται με τα ΕΛΤΑ και τις παραλαμβάνετε είτε από τον ταχυδρομικό διανομέα, είτε στο ταχυδρομείο της περιοχής σας. Αποστολές στο εξωτερικό γίνονται μόνο με τα ΕΛΤΑ.
Ταυτόχρονα με την αποστολή της παραγγελίας σας, ο λογαριασμός σας ενημερώνεται για την εκτέλεση της και λαμβάνετε ενημερωτικό email τουλάχιστον μία μέρα πριν την παράδοση (εφόσον η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε με τα προκαθορισμένα βήματα στην ιστοσελίδα).
Για τις αποστολές εντός Ελλάδας, η παράδοση θα γίνει με courier στη διεύθυνση σας, κατά κανόνα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή. Για τις ταχυδρομικές αποστολές στις απομακρυσμένες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τους χρόνους των ΕΛΤΑ για την συγκεκριμένη περιοχή, συνήθως 2-6 εργάσιμες μέρες μετά την αποστολή. Για τις ταχυδρομικές αποστολές προς το εξωτερικό, οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τους χρόνους των ΕΛΤΑ, αλλά και από τους χρόνους των Ταχυδρομείων της χώρας προορισμού.
Ειδικοί λόγοι (πχ παραγγελία μη άμεσα διαθέσιμου βιβλίου εκδότη με έδρα εκτός Αθηνών, καθυστέρηση παράδοσης μη άμεσα διαθέσιμου βιβλίου με ευθύνη του εκδότη, περίοδοι διακοπών κατά τις οποίες ορισμένοι εκδότες κλείνουν, υπερβολικός φόρτος κατά την έναρξη της σχολικής περιόδου ή κατά τις περιόδους των εορτών, απεργίες κ.α.) μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους αποστολής. Λόγοι ανωτέρας βίας (πχ εξαιρετικές καιρικές συνθήκες ή άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την αποστολή) μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους παράδοσης.
Όλα τα σχόλια των πελατών για τις εταιρείες courier μεταφέρονται αυτολεξεί σε αυτές. Ωστόσο, σημειώνεται ότι οι εταιρείες courier έχουν δεδομένα ωράρια και διαδικασίες παραδόσεων . Για αυτό ειδικά αιτήματα (όπως συγκεκριμένες ώρες και μέρες παράδοσης κ.α.) πρέπει να γίνονται σε συνεννόηση του ίδιου του πελάτη με την εταιρεία Courier. Τυχόν έξτρα κόστη υπηρεσιών courier για ειδικά αιτήματα επιβαρύνουν τον πελάτη.
Αποστολές παραγγελιών στο εξωτερικό
Για αποστολές προς το εξωτερικό ισχύουν οι ίδιες τιμές των βιβλίων που αναγράφονται στην ιστοσελίδα, δεν ισχύουν όμως οι άτοκες δόσεις και η δωρεάν αποστολή.
Οι αποστολές προς το εξωτερικό επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής, υπολογισμένων – ανάλογα με την αξία αγοράς - σε αντιστοιχία με τον τιμοκατάλογο των εταιρειών διεθνών μεταφορών. Πριν την ολοκλήρωση και αποστολή της παραγγελίας ο πελάτης θα ενημερώνεται και θα επιβεβαιώνει την παραγγελία και τα ταχυδρομικά έξοδα που αντιστοιχούν σ’ αυτή.
Στα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα συσκευασίας και τα λοιπά διαχειριστικά έξοδα που επιβαρύνουν το κόστος των αποστολών στο εξωτερικό. Αγορές από το εξωτερικό εξοφλούνται μόνο με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα η οποία υποστηρίζει διαδικτυακές συναλλαγές ή PayPal ή κατόπιν επικοινωνίας με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης.
Έξοδα και φόροι που μπορεί να προκύψουν στην εκάστοτε χώρα προορισμού, επιβαρύνουν τον αγοραστή.
Παραλαβή από τα βιβλιοπωλεία μας
Μπορείτε να παραγγείλετε από την ιστοσελίδα μας βιβλία τα οποία θα δεσμευτούν στο όνομα σας, προκειμένου να τα παραλάβετε από τα καταστήματά μας (Ασκληπιού 15 Τρίκαλα, ΤΚ 42131, τηλ. επικοινωνίας 2431026967). Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζετε, ειδικά για βιβλία που είναι σχετικά δυσεύρετα, ότι κατά την επίσκεψη σας θα είναι ήδη στα καταστήματά μας και δεν θα χρειαστεί να τα παραγγείλετε εκείνη την ώρα.
Με την ολοκλήρωση συνολικά της παραγγελίας σας, θα λάβετε αυτομάτως e-mail που θα σας ενημερώνει ότι τα βιβλία είναι έτοιμα προς παραλαβή και δεσμευμένα στο όνομα σας. Η δέσμευση ισχύει για τις επόμενες 15 μέρες από την αποστολή του ενημερωτικού e-mail.
Είναι αυτονόητο ότι, για την παραλαβή από τα καταστήματά μας, δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση εξόδων, ανεξάρτητα από την αξία αγοράς.
Αποστολή της παραγγελίας μου σε άλλον παραλήπτη
Μπορείτε να παραγγείλετε από την ιστοσελίδα βιβλία τα οποία θα αποσταλούν σαν δώρο σε άλλον παραλήπτη και άλλη διεύθυνση από την δική σας. Την διεύθυνση του παραλήπτη θα την έχετε υποδείξει στα βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας (στο 1ο βήμα: ''Προσθήκη νέας διεύθυνσης αποστολής'').
Ο παραλήπτης θα παραλάβει το δώρο σας με παραστατικό που δεν θα αναφέρονται τις τιμές των βιβλίων, ενώ η απόδειξη με τις τιμές και την αξία της αποστολής θα σας αποσταλεί ηλεκτρονικά. Στο παραστατικό που θα συνοδεύει την αποστολή δώρου, θα αναφέρονται τα στοιχεία σας ως εντολέα.
Δεν υπάρχει καμία επιπλέον επιβάρυνση για την αποστολή δώρου.
Στην περίπτωση της παραγγελίας για την αποστολή δώρου, είναι αυτονόητο, ισχύει μόνο η πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα η οποία υποστηρίζει διαδικτυακές συναλλαγές ή μέσω PayPal (ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό) και όχι η πληρωμή με αντικαταβολή. Για την αποστολή δώρου (και γενικώς σε τρίτο παραλήπτη), είναι αυτονόητο ότι ο τελικός παραλήπτης πρέπει να είναι σε γνώση της αποστολής και ότι ο εντολέας θα έχει διασφαλίσει την παραλαβή της αποστολής.
Στην περίπτωση που ο παραλήπτης είναι διαφορετικό πρόσωπο από το χρήστη ή από την οντότητα τιμολόγησης (αν είναι φυσικό πρόσωπο), ο χρήστης δηλώνει υπεύθυνα στο βιβλιοπωλείο «Τσιοπελάκος» ότι έχει τη ρητή συναίνεση και συγκατάθεση του τρίτου αυτού φυσικού προσώπου, για την υποβολή και καταχώρηση των απαραίτητων προσωπικών δεδομένων που θα επιτρέψουν την εκτέλεση της παραγγελίας, ειδικά την τιμολόγηση υπέρ τρίτου, ή / και την παράδοση της παραγγελίας στο ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση αυτού (με καταχώρηση και τηλεφώνου επικοινωνίας).
Διαθεσιμότητα των βιβλίων
Οι κατηγορίες διαθεσιμότητας των βιβλίων είναι οι παρακάτω :
• Άμεσα διαθέσιμο. Αποστέλλεται κατά κανόνα σε 1-2 εργάσιμες μέρες.
• Δεν είναι διαθέσιμο αυτή τη στιγμή. Υπό την προϋπόθεση ύπαρξης αποθέματος στον εκδότη, αποστέλλεται κατά κανόνα σε 2-6 ή και περισσότερες εργάσιμες μέρες.
• Εξαντλημένο στον εκδότη. Είναι αδύνατο να σας προμηθεύσουμε το βιβλίο.
